Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cómo se realizan los envíos? ¿Cuál es el costo?

Trabajamos con:
Correo Argentino, OCA y Andreani. Podes explorar las opciones que ofrece cada empresa ingresando tu código postal antes de hacer el checkout, en el momento previo a la compra.
El costo dependerá de la cantidad de productos, tu ubicación y el tipo de servicio seleccionado.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podes elegir entre envíos a domicilio, o a las sucursales que ofrece cada empresa. Tambien tenemos un punto de retiro gratuito en Junín (BA), donde podes acercarte o enviar alguien a tu nombre. Si quien va a pasar a retirar no es el titular del pedido, por favor informanos previamente para evitar inconvenientes.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. El despacho del pedido se realiza dentro de las 48 horas hábiles. En general, la demora de los distribuidores es de entre 3 y 10 días hábiles luego de despachado. Al seleccionar la opción elegida, cada empresa proporcionará una fecha estimada.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra, siempre y cuando la prenda se encuentre sin usar ni lavar, y con su respectiva etiqueta.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Te recomendamos evaluar el embalaje antes de aceptar el pedido. Si el embalaje del pedido se encuentra abierto o roto, no deberías aceptar el pedido y es conveniente realizar el reclamo en ese momento a la empresa distribuidora. Ésta debería responder a los inconvenientes que pudieran surgir de una incorrecta manipulación del paquete.
En cambio si alguna de las prendas presenta fallas, o alguna discordancia con lo pedido, contactanos y vamos a resolver el problema a la brevedad.

Podes escribirnos a [email protected] o al número 236-4301010 por whatsapp.